Vaše nejčastější dotazy
Na veškeré rezervace a dotazy odpovídáme standardně do 24 hodin. V případě naléhavých požadavků se snažíme reagovat v co nejkratším možném čase.
Doporučujeme provést rezervaci alespoň 1–2 týdny předem. V hlavní turistické sezóně doporučujeme rezervaci realizovat s větším časovým předstihem.
Ano, po předchozí telefonické dohodě nabízíme možnost vyzvednutí vozidla i mimo standardní provozní dobu.
Ano, základní pojištění odpovědnosti za škodu (povinné ručení) je zahrnuto v ceně pronájmu. Doporučujeme sjednání doplňkového připojištění ke snížení případné spoluúčasti.
Cestování s vozidlem je povoleno pouze na území Španělska.
Součástí pronájmu je silniční asistenční služba. V případě poruchy kontaktujte číslo uvedené ve smlouvě. V případě potřeby bude zajištěno náhradní vozidlo.
K řízení vozidla ve Španělsku je nutný platný řidičský průkaz a doklad totožnosti (občanský průkaz nebo pas).
Občané členských států Evropské unie mezinárodní řidičský průkaz nepotřebují.
Kreditní karta není k pronájmu vozidla vyžadována.
Rezervace vozidla je podmíněna úhradou předem stanovené částky za pronájem. Pronájem bez složení zálohy zpravidla není možný, jelikož záloha slouží jako finanční garance ze strany klienta.
Doporučujeme dodržovat stanovené rychlostní limity, respektovat dopravní značení a brát na vědomí přísná pravidla týkající se nulové tolerance alkoholu a omamných látek za volantem.
Ano, některé úseky dálnic jsou zpoplatněny. Poplatky lze uhradit v hotovosti nebo platební kartou přímo na mýtných branách.
Ano, parkování se řídí místními předpisy. Modré zóny jsou zpoplatněny, žluté značení značí zákaz stání. Doporučujeme věnovat pozornost dopravnímu značení v místě.
Silniční kontroly jsou běžné. Pokuty lze zpravidla uhradit na místě v hotovosti nebo platební kartou. Včasná úhrada pokuty často opravňuje ke slevě.
Ano, vozidlo je standardně předáváno s plně natankovanou nádrží. Při vrácení se vyžaduje, aby bylo vráceno se stejným stavem paliva.
Klient má možnost vyjádřit preferenci ohledně typu či značky vozidla z nabídky aktuálně dostupných modelů. Přidělení konkrétního vozidla závisí na aktuální dostupnosti.
Ano, v případě zpoždění letu rezervaci držíme, pokud je náš personál o této skutečnosti včas informován, ideálně prostřednictvím textové zprávy (SMS). Doporučujeme při rezervaci uvést číslo letu pro snazší sledování.
Ano, na přání zákazníka lze předem rezervovat doplňkové vybavení, jako jsou dětské autosedačky, GPS navigace či další příslušenství, a to za příplatek.
Vozidlo je nutné vrátit s plnou nádrží a ve standardně čistém stavu. V případě nadměrného znečištění může být účtován poplatek za čištění.
Neváhejte nás kontaktovat, rádi s výběrem poradíme, a na dotazy odpovíme.
kontakt